クリックポストの中身間違えた!取戻し方や連絡先は?料金もチェック

 

こんばんは、たまです。

 

先日私に起こったひやっと体験。
発送物の内容を間違えてた!!!
朝からテンパりました。

 

私がどうしたか。
発送物はどうなったのか。
お話ししたいと思います。

ポスト投函後発送物の間違いに気づく、どうする?!

 

ヤフオク・メルカリ・ラクマを使っている人や
作品発送でminneやCreemaを使ってる人は
利用した事があるかもしれないクリックポスト

 

今回私もクリックポストを使っていました。
クリックポスト利用で誤発送してしまった場合のお話です。

 

クリックポストとは?

 

引用:日本郵便

 

MEMO

長さ34 × 幅25 × 厚さ3cm以内
重さ1kg以内まで対応

全国送料一律¥185で送れて、追跡サービスもあり

送料はネットで決済して、ラベル印刷ができる

ポストに投函して郵便受けに配達される優れもの

 

めっちゃ便利なんですよ!
レターパックライトは追跡ができても360円
小物を送るには大き過ぎる。

定形外は送料は安くても追跡ができない。

今までは送料をできるだけ抑えようと
定形外を使ってましたが一度郵便事故にあってしまいました。

調査には2ヶ月くらいかかった上
結局発送物は行方不明という結果に。

それから怖くてずっとクリックポストです。

 

中身を間違えたら?

 

出勤前にポストに投函して
1時間ご会社で「はっ!!」と気づきました。

 

しまった、商品を間違えたと・・

ガーンと一緒にパニックに!

 

追跡サービスを見ても投函してからまだ1時間位
もちろん番号の登録もされてない。

多分この時点ではまだポストの中。

追跡番号が登録されてから問い合わせするか
今すぐに問い合わせするか迷った結果

 

今すぐ問い合わせすることにしました。
問い合わせ先は管轄の郵便局です。

 

なんて伝えた?

 

電話をしてオペレーターのお姉さんに

クリックポストの中身を間違えたから
発送を止めてもらうことは可能ですか?
と聞きました。

以下の情報を伝えます。

  • 投函時間
  • ポストの場所
  • 追跡番号
  • 相手の住所と名前
  • 自分の住所と名前

荷物が届き次第探してご連絡します。
と回答いただき一旦待ちます。

 

郵便局から連絡が来る

 

お昼近くに連絡をもらいました!
荷物は無事見つかりましたと。

 

コアラくん

ハァ〜よかったね・・・!これでお客さんに怒られないね。
本当にドジなんだから、しっかりして!

ひつじちゃん

 

本当に一安心しました〜!
自分のドジさが嫌になりましたけどね。

 

郵便局の方も終始優しく
荷物を探す手間をかけてしまったのに
「お待たせして申し訳ありません」
なんて言ってくれて、安心しました。

 

その後、荷物どうされますか?
郵送で返却もできますけど。

てっきり郵便窓口まで身分証や印鑑など持って
取りに行かなきゃと思っていたら

こちらの不手際になのに送ってくれるなんて。
優しすぎる!!!

 

荷物が見つかるまでいろいろ調べてて
送ってしまった荷物の取り戻しには
手数料が570円かかって
窓口で身分証提示して引き取り

 

って言うのを見たので拍子抜けしました。

 

今回はすぐに連絡したことが良かったのかな。
まだ郵便の登録もされていないし、
送り先へ準備の手続きもされたなかったから
料金も発生しなかったんだと思います。

 

もう手続が気が済んでしまっていたら
手数料がかかる可能性もあるので
くれぐれも気をつけてくださいね!

 

申し込みをした後にキャンセルすることはできますか?

お申し込みいただいたサービスをキャンセルすることはできません。
郵便物の配達前であれば、お近くの集配郵便局または取扱局で取戻し請求を行っていただくことで、受取人様への配達を取りやめ、差出人様に郵便物をお返しすることが可能ですが、その場合でも、お申し込みにかかった料金をお返しすることはできません。
なお、取戻し請求を行う際は、本人確認資料をお持ちいただくほか、規定の料金(配達郵便局に請求の場合410円、その他の郵便局に請求の場合570円)が必要となります。

引用:日本郵便

 

ラベルの再印字は30分まで

 

その日のうちに無事郵便物は帰ってきました!
素早い対応に感謝です^^

 

中身を変更して再度発送しようとしたのですが
一度印刷したクリックポストのラベル
30分を過ぎると再印字できない事を知りました。

 

ラベルを印字しようとしたら、プリンタが紙詰まりを起こして中断してしまいました。再度印字したいのですが、申込みからやり直さなければなりませんか。

「印字」を押してから、30分以内であれば再印字ができます。マイページにある該当のお届け先情報等の「再印字」をクリックしてください。30分経過後は再印字ができませんので、再度発送の申込みをしていただき、ラベルを印字してください。

引用:日本郵便

 

仕方ないですが、自分のミス。

 

再度申し込み&送料の決済をして
新しいラベルを印字して発送を行いました。

 

プリンターの不調で紙が詰まったり
決済が終わった後にバタバタして印字できず
なんて事もあるかしれませんが

30分経過してしまうと
ラベルが印字できなくなり
再度申し込んで支払いが必要になるので
気をつけてくださいね〜!

 

まとめ

 

郵便の中身を間違えた!
投函したけど郵便物を返して欲しい!

 

そんな時はまず引受先の郵便局に電話しましょう。
対応は早ければ、早いほどいいです。

引受先郵便局から配達に出ていなければ
料金がかからず返してもらうことができます。

すでに送り先に向けての
発送準備が進んでしまっていると
取り戻し請求学がかかる事があります。

 

一番大事なのは、送る前にきちんと確認して
送り間違い、入れ間違いの無いようにする事ですね!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です